سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 أغسطس 2026 — تنطبق على موقع sofrasy.com وتطبيق سُفرة على أندرويد.
1. من نحن
سُفرة منصة رقمية لعرض منيو المطاعم السورية والحجوزات وخدمات أصحاب المطاعم. المسؤول عن معالجة البيانات هو مشغّل المنصة عبر الموقع sofrasy.com. للاستفسارات: تواصل معنا أو هاتف +963 989 913 487.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف (واتساب)، البريد الإلكتروني إن وُجد، وكلمة السر بشكل مشفّر لحسابات الموظفين.
- بيانات الاستخدام: المفضلة، الحجوزات، الطلبات من الطاولة، التقييمات، ورسائل التواصل.
- موقع الجهاز (اختياري): خط العرض والطول عند تفعيل صلاحية الموقع لعرض المطاعم القريبة على الخريطة. لا نتتبّع موقعك في الخلفية.
- الصور: صور الأطباق أو الشعار التي يرفعها صاحب المطعم من المعرض.
- بيانات تقنية: عنوان IP بشكل محدود لمنع الإساءة وتحديد معدّل الطلبات.
3. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول عبر رمز واتساب OTP.
- عرض المطاعم القريبة وتحسين نتائج البحث على الخريطة.
- إدارة المنيو والحجوزات والطلبات لصاحب المطعم.
- الرد على رسائل الدعم وطلبات حذف الحساب.
- حماية الخدمة من الاحتيال والإساءة.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.
4. المشاركة مع أطراف أخرى
- WhatsApp / مزوّد الرسائل: لإرسال رمز التحقق إلى رقمك.
- Google Maps: لعرض الخريطة داخل التطبيق. تخضع لسياسة خصوصية Google.
- المطاعم: الاسم ورقم الهاتف يظهران للمطعم عند الحجز أو الطلب.
- قد نكشف البيانات إذا طلب القانون ذلك.
5. الصلاحيات في تطبيق أندرويد
- الموقع: اختياري، لعرض المطاعم القريبة. يمكنك الرفض وستظهر نتائج حول دمشق افتراضياً.
- الصور: لصاحب المطعم فقط لرفع صور المنيو.
- الإنترنت: للاتصال بخوادم سُفرة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب طالما الحساب نشط. بعد الحذف نزيل البيانات الشخصية فوراً من أنظمة التشغيل. قد تبقى سجلات تشغيلية مجهّلة (مثل طلب طاولة بدون اسمك) أو فواتير المطعم لأغراض محاسبية وقانونية لمدة محدودة.
7. حقوقك وحذف الحساب
يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح عبر صفحة التواصل. لحذف الحساب وبياناتك الشخصية استخدم صفحة حذف الحساب من الموقع أو من شاشة «حسابي» داخل التطبيق. يتم الحذف فوراً بعد التأكيد إذا كنت مسجّل الدخول، أو خلال فترة معقولة بعد التحقق من الهوية إن أرسلت طلباً عبر النموذج.
8. الأطفال
الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 13 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إن علمت بحساب لطفل تواصل معنا لحذفه.
9. الأمان والتغييرات
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) وصلاحيات وصول محدودة. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة 100٪. قد نحدّث هذه السياسة؛ تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة هو المرجع، والاستخدام المستمر بعد النشر يعني الاطلاع على النسخة الجديدة.
English summary: Sofra collects account, reservation, optional location, and restaurant photo data to operate the Syrian restaurant platform. We do not sell personal data. You can delete your account at /delete-account.